宜宾市12333电话咨询服务中心

信息来源: 12333 | 发布日期: 2023-11-29

一、宜宾市12333电话咨询服务中心简介

12333为全国统一人力资源社会保障服务热线,主要为市民提供包括劳动保障信息方面的政策、法规、办事指南咨询、社保信息查询、社会保障卡办卡进度查询及社会保障卡挂失等服务。宜宾市12333电话咨询服务中心成立于2015年8月1日,设有10名专业座席,为市民提供一对一优质服务,市民可拨打12333进行在线咨询,同时可通过电话自助语音系统查询参保信息,办理社保卡挂失及办卡进度查询等。

二、宜宾市12333服务理念:

用心沟通,服务至上。

三、宜宾市12333服务目标:

让百姓满意,让政府放心。

四、服务时间:

人工咨询服务

法定工作日:早上9:00--12:00;下午14:00--17:30。

自助语音服务

7*24小时,全天候服务。

五、拨打12333咨询服务热线流程

(一)接通开头语:“欢迎拨打宜宾市12333电话服务热线”

(二)功能键

1、社保卡制卡进度查询请按“1”

2、政策法规自助语音服务请按“3”

3、留言或发送传真请按“5”

4、人工服务请按“0”

六、拨打12333电话咨询服务热线流程图